AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen von Melissa Lamy, psychologische Beratung außerhalb der Heilkunde, die über die Website www.lebensberatungen.online, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Weg vereinbart werden.
Die Beratungsleistungen richten sich an Privatpersonen, Gruppen und gegebenenfalls Unternehmen, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
2. Art der Leistung
Melissa Lamy bietet psychologische Beratung außerhalb der Heilkunde an.
Die Beratung dient der persönlichen Klärung, Orientierung, Reflexion und Unterstützung in herausfordernden Lebenssituationen. Sie kann insbesondere bei persönlichen Umbrüchen, Selbstwertthemen, Beziehungsthemen, Belastungssituationen, Fragen der Neuorientierung oder Themen rund um die Lebensmitte und Wechseljahre unterstützend sein.
Die Beratung ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine psychischen oder körperlichen Erkrankungen behandelt.
Bei akuten psychischen Krisen, Suizidgedanken, schweren psychischen Erkrankungen oder medizinischen Beschwerden wenden Sie sich bitte an eine Ärztin, einen Arzt, eine Psychotherapeutin, einen Psychotherapeuten, den ärztlichen Bereitschaftsdienst oder in akuten Notfällen an den Rettungsdienst.
3. Vertragsschluss
Ein Beratungsvertrag kommt zustande, wenn ein Termin durch Melissa Lamy bestätigt wurde oder eine Beratungsleistung ausdrücklich vereinbart wurde.
Anfragen über die Website, per E-Mail oder telefonisch sind zunächst unverbindlich. Ein Anspruch auf einen bestimmten Termin besteht erst nach Bestätigung.
4. Beratungsformen
Die Beratung kann je nach Vereinbarung persönlich, telefonisch oder online stattfinden.
Die konkrete Form, Dauer und der Inhalt der Beratung werden individuell vereinbart. Die Angaben auf der Website dienen der allgemeinen Information und stellen kein verbindliches Heil- oder Erfolgsversprechen dar.
5. Honorar und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Honorare.
Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, nach Rechnungsstellung oder gemäß der individuell getroffenen Vereinbarung.
Bei Beratungen für Unternehmen, Vorträgen, Gruppenangeboten oder besonderen Formaten können gesonderte Konditionen vereinbart werden.
6. Terminabsage und Terminverschiebung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich um eine rechtzeitige Absage oder Verschiebung, möglichst mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.
Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar ganz oder teilweise in Rechnung gestellt werden, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.
7. Mitwirkung der Klientin oder des Klienten
Psychologische Beratung ist ein gemeinsamer Prozess. Der Verlauf und Nutzen der Beratung hängen auch von der Offenheit, Eigenverantwortung und Mitwirkung der Klientin oder des Klienten ab.
Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.
8. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Beratung mitgeteilten Informationen werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Bitte beachten Sie, dass bei der Kommunikation per E-Mail oder über das Internet kein vollständiger Schutz vor dem Zugriff Dritter garantiert werden kann.
9. Abgrenzung zu Therapie und Heilkunde
Die angebotene Beratung ist keine Psychotherapie und keine heilkundliche Tätigkeit.
Sie richtet sich an Menschen, die Unterstützung, Orientierung oder Reflexion in persönlichen Lebensfragen suchen. Bei behandlungsbedürftigen psychischen Erkrankungen, medizinischen Beschwerden oder akuten Krisen ist eine ärztliche oder psychotherapeutische Fachperson aufzusuchen.
10. Widerrufsrecht bei Verbraucherinnen und Verbrauchern
Wenn Sie als Verbraucher oder Verbraucherin eine Beratungsleistung im Fernabsatz buchen, zum Beispiel online, per E-Mail oder telefonisch, kann Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der jeweils bereitgestellten Widerrufsbelehrung.
Wenn Sie ausdrücklich wünschen, dass die Beratung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und die Leistung vollständig erbracht wurde, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen. Bei teilweise erbrachten Leistungen kann Wertersatz geschuldet sein.
11. Haftung
Melissa Lamy haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für Entscheidungen, die Klientinnen oder Klienten aufgrund der Beratung treffen, bleiben diese selbst verantwortlich.
Die Beratung stellt keine medizinische, psychotherapeutische, rechtliche, steuerliche oder wirtschaftliche Beratung dar.
12. Urheberrecht
Texte, Konzepte, Unterlagen und Materialien, die im Rahmen der Beratung oder über die Website bereitgestellt werden, dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht vervielfältigt, veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: Juni 2026